- Чистота1
- Как на фото1
- Расположение3
- Цена/качество2
- Сервис1
- Заселение3
Понравилось: Терпимо
Не понравилось: По приезду в квартире было грязно, жирные пятна на комодах, чайник был неисправен тек, полотенце для ног не было, покрывало на кровать не было, душ верхний забитый не работает, обещанный чай и кофе тоже не было, хозяйка не следит за уборкой все делает удалено, из-за таких недостатков долго заселялись. Нам был предложен другой вариант, но по отзывам был не лучше этого. На следующий день правда клиринг приехал и все замечания устранил, но сервис за такие деньги это просто не годится. Парковки у дома нет, если поставить машину удастся, то лучше не выезжать
Уважаемый Радик! Очень любезно с вашей стороны поставить оценку 3,7. От таких гостей как вы ничего больше не ждешь. Непонятно почему вы ставите самый низкий бал за несоответствие фото, не указав что именно не соответствовало? Не было покрывала? Это нормально, что оно было в химчистке, я вам объяснила. И привезли его на следующий день. Претензия необоснованная. Далее, конечно мы заселяем удаленно, в чем собственно неудобство? Приехали, заселились в удобное для вас время, не нужно ждать хозяйку. На заселение у вас ушло 5 минут. Хотите заселение через ресепшн, пожалуйста бронируйте отель. Вы сняли жилое помещение в многоквартирном доме, где про удаленное заселение четко написано! Далее, зайдя в квартиру вы начали выискивать недочеты и начали придираться к каждой мелочи! Это вы делали нагло, грубо выпрашивая скидку! Существенную скидку в 1000₽ вы получили , но плохой отзыв все таки написали. Конечно на замену вы не согласились, потому что в квартире все было замечательно, но вам нужно было скидку! И да, чайник был исправен, но мы привезли вам новый! Полотенец в шкафу было достаточное количество и их можно было использовать для ног! Тропический душ прекрасно работает. Горничная проверила и прислала мне видеоотчет. Эта претензия тоже не соответствует действительности! Чай в квартире всегда есть! О наличии кофе нигде не сказано. Раковина на фото чистая, на ней стерта черная эмаль от чистящих средств, если вы не поняли, поясняю. Мы серьезно относимся к удобству гостей…





