Не понравилось: 1. Доступы от калитки и домофона не работают, приходится ждать, когда откроют соседи или консьерж. Кнопка вызова консьержа не работает — стучите в дверь или кричите возле калитки.
2. Шлагбаум, хоть и заявлено было, что открывают, — это не так, ни разу не смогли открыть. С парковкой — проблемы.
3. Не мешает оставлять тряпку для стола.
4. Проблемы с возвратом депозита. Необходимо его запросить, но потом менеджеры просто перестают отвечать. Дозвонилась, подтвердили, что всё в порядке, квартира принята, и дальше — аттракцион, как получить обратно свои деньги. Мне не вернули до сих пор. С руководством не связывают.
Буду идти до конца.
5. С заселением тоже проблемы. Оно в 14 часов, заранее прислали ссылку для заполнения и оферту. Заполнила, подтвердили, что приняли. Время 14, данные для въезда не присылают. Вновь связалась, попросили заполнить опять и так далее. В итоге ни о каком заселении в 14 часов речи идти не может. Если вы с дороги и с ребенком еще — учитывайте, будете сидеть в машине или где найдете, но не в квартире. Мы промерзли, с 9-часовой дороги, на улице 4 градуса, дождь и ветер. Отдельное спасибо!
Прикрепляю фото домофона, который не пустит ни во двор, ни в подъезд. Фото смазанное — замерзшими и трясущимися руками.
Не рекомендую и никогда не вернусь. Негативный опыт, не более.
Ответ отеля · 19 ноября 2025
Благодарим вас за обратную связь. По истории переписки мы видим, что залог был направлен вам 2 ноября, к сожалению есть банковское время возврата денежных средств. Чек о возврате был вам направлен. Также в городе есть общая проблема отключения телефонной связи, в связи с чем возникли проблемы открытия шлагбаума. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, возьмем в работу все ваши замечания.